MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Unvanı: Studio Mirage Seramik
Adresi: Kocasinan Merkez Mah. Balaban Sok. Rezan Apt. No: 4/8 Bahçelievler / İstanbul
E-posta: hello@studiomirage.com.tr
İnternet Sitesi: www.studiomirage.com.tr
ALICI
Adı/Soyadı: {{$namesurname}}
Adresi: {{$address}}
Telefon: {{$phone}}
E-posta: {{$email}}
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.studiomirage.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME
Sipariş konusu ürünlerin adı, adedi, özellikleri, satış bedeli, varsa indirimleri, vergileri, teslimat ve kargo bedeli siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya gösterilen sipariş özetinde yer almaktadır.
ALICI, siparişi onaylayarak ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
Ödeme Şekli: Sipariş sırasında ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemi
Teslimat Adresi: {{$address}}
Kargo Ücreti: Sipariş ekranında belirtilen tutar
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. Ön Bilgilendirme
ALICI; satın aldığı ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ile cayma, iade ve değişim koşullarını sipariş vermeden önce okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
4.2. Teslimat Süresi
Studio Mirage ürünleri, ürün sayfasında farklı bir süre belirtilmediği sürece, siparişin ardından hazırlanarak 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Mevzuat gereğince uygulanması gereken azami teslim süreleri saklıdır.
Kişiye özel olarak hazırlanan veya özel üretim gerektiren ürünlerde teslim süresi ürün özelliğine göre ayrıca belirtilebilir.
4.3. Kargo ve Teslimat
Sipariş, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
SATICI, ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında sorumludur.
ALICI’nın, SATICI’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı kullanılmasını özellikle talep etmesi durumunda, ürünün ilgili taşıyıcıya teslim edilmesinden sonra meydana gelebilecek kayıp ve hasarlara ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır.
4.4. Ürünün Teslimi
SATICI, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve kullanılabilir durumda teslim etmekle yükümlüdür.
4.5. Ödeme
Siparişin işleme alınabilmesi için ürün bedelinin seçilen ödeme yöntemiyle tamamlanmış olması gerekir.
Ödemenin gerçekleştirilememesi, iptal edilmesi veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması durumunda SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.
4.6. Havale / EFT
Banka havalesi veya EFT yoluyla yapılan ödemelerde siparişin işleme alınma tarihi, ödemenin SATICI’nın hesabına ulaştığı tarihtir.
Belirtilen ödeme süresi içerisinde ödemenin gerçekleştirilmemesi durumunda sipariş iptal edilebilir.
4.7. Mücbir Sebep ve İfanın İmkânsızlaşması
Doğal afet, savaş, grev, ulaşımın kesilmesi, olağanüstü teknik sorunlar ve tarafların kontrolü dışında meydana gelen benzeri mücbir sebepler nedeniyle siparişin tesliminde gecikme yaşanması halinde ALICI bilgilendirilir.
Sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir.
Bu durumda, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere tahsil edilen ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde ALICI’ya iade edilir.
Malın yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
4.8. Ayıplı veya Kusurlu Ürün
Ürünün kırık, kusurlu, eksik, hatalı veya sipariş edilen üründen farklı gönderilmiş olması durumunda ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları saklıdır.
Bu tür durumlarda ürünün iade veya değişimine ilişkin gerekli kargo giderleri ALICI’ya yüklenmez.
Kargo paketinde teslim sırasında görünür bir ezilme, kırılma veya hasar bulunması halinde mümkünse kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletilmesi ve paketin fotoğraflanması önerilir.
Hatalı kullanım, kaza veya olağan kullanım sonucu meydana gelen aşınma ve deformasyonlar ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.
4.9. Fikri Mülkiyet Hakları
Studio Mirage tarafından oluşturulan özgün tasarımlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları ilgili mevzuat kapsamında saklıdır.
Ürün tasarımları SATICI’nın izni olmaksızın ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya üçüncü kişilerce üretim amacıyla kullanılamaz.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI, İADE VE DEĞİŞİM
5.1. Cayma Hakkı
Cayma hakkı istisnaları dışında kalan ürünlerde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi, süre dolmadan;
adresine e-posta gönderilerek veya SATICI’ya yazılı olarak iletilebilir.
5.2. İade
Yasal cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, SATICI’nın ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklifte bulunmaması durumunda, cayma bildiriminden itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü SATICI’ya veya yetkilendirdiği kişiye gönderir.
Yasal cayma hakkına ilişkin iade kargo masrafları, sipariş öncesinde ALICI’ya bildirilen taşıyıcı ve iade koşulları ile yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
Geri ödeme, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen süre ve yöntemlere uygun olarak, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına yapılır.
5.3. Kişiye Özel Ürünler
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan;
isim, özel tarih, özel ölçü, renk, taş, model veya tasarım değişikliği yapılan ve müşteriye özel olarak üretilen ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 inci maddesi kapsamında cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bir ürünün yalnızca sipariş sonrasında üretilmesi, tek başına kişiye özel ürün olduğu anlamına gelmez; bu hüküm müşterinin isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda özelleştirilen ürünler için uygulanır.
5.4. Hijyen Ürünleri
Küpe, piercing ve benzeri doğrudan vücutla temas eden ürünler hijyen bandı, mühür veya koruyucu paket ile gönderilebilir.
Teslimden sonra hijyen bandı, mühür, ambalaj veya koruyucu paketi açılmış ve sağlık veya hijyen açısından yeniden satışı uygun olmayan ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 inci maddesi kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle küpe ve piercing ürünlerini iade veya değişim amacıyla değerlendiren ALICI’nın hijyen bandını veya koruyucu mührü açmadan önce ürünü kontrol etmesi gerekir.
5.5. Değişim
Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve varsa hijyen bandı, mühür veya koruyucu paketinin açılmamış olması koşuluyla, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde değişim talebinde bulunulabilir.
Değişim, yasal cayma hakkından ayrı olarak Studio Mirage tarafından sunulan isteğe bağlı bir müşteri hizmetidir ve tüketicinin mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.
Müşteri talebiyle gerçekleştirilen değişimlerde ürünün Studio Mirage’a gönderim ve yeni ürünün müşteriye yeniden gönderim kargo ücretleri ALICI’ya aittir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, ürün bedeli kadar ve kargo bedeli hariç olmak üzere Studio Mirage internet mağazasında kullanılabilecek bir alışveriş kuponu tanımlanır.
Yeni seçilen ürünün fiyatının kupon tutarından yüksek olması halinde aradaki fark ALICI tarafından ödenir.
Karşı ödemeli gönderilen değişim kargolarında SATICI tarafından karşılanan kargo tutarı, tanımlanacak kupon bedelinden düşülebilir.
5.6. Kusurlu, Kırık veya Yanlış Gönderilen Ürünler
Kırık, kusurlu, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde tüketicinin yasal seçimlik hakları saklıdır.
Bu durumlarda yapılacak iade veya değişim nedeniyle ALICI’dan kargo ücreti talep edilmez.
5.7. İade ve Değişim Adresi
Studio Mirage Seramik
Kocasinan Merkez Mah. Balaban Sok. No: 4 D: 8
34192 Bahçelievler / İstanbul
5.8. Gümüş ve Finansal Piyasa Fiyatlarına Bağlı Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-a maddesi uyarınca, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve bu fiyat değişimi SATICI’nın kontrolünde olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda, satış fiyatı gümüş piyasası veya borsa fiyatındaki değişimlere bağlı olarak belirlenen gümüş ürünlerde, söz konusu mevzuat hükmü uygulanır.
Bu hüküm, yalnızca ürünün gümüşten üretilmiş olmasına değil, ürün satış fiyatının finansal piyasalardaki ve SATICI’nın kontrolü dışındaki dalgalanmalara bağlı olarak belirlenmesine dayanır.
MADDE 6 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dikkate alınır.
İlgili parasal sınırlar içerisindeki uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir.
Tüketici Hakem Heyetinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda, mevzuatın öngördüğü hallerde dava şartı arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemelerine, tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde ise tüketici mahkemesi sıfatıyla görev yapan Asliye Hukuk Mahkemelerine başvurulabilir.
MADDE 7 – YÜRÜRLÜK VE KABUL
ALICI, www.studiomirage.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
SATICI
Studio Mirage Seramik
ALICI
Adı/Soyadı: {{$namesurname}}
Tarih: {{$date}}
Teslimat Adresi: {{$address}}