TESLİMAT SÜRESİ
Teslimat: Studio Mirage ürünleri siparişinizin ardından özenle hazırlanır ve 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
İade Koşulları: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince; hijyen bandı, mühür veya koruyucu paketi açılmış küpe ve piercing grubu ürünlerde sağlık ve hijyen nedeniyle iade kabul edilmemektedir.
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan; isim, özel tarih, ölçü, renk, taş, tasarım veya benzeri kişiselleştirme yapılan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Cayma hakkı kapsamındaki diğer ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Değişim: Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve varsa hijyen bandı veya koruyucu paketi açılmamış olması koşuluyla, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Cayma hakkı kapsamı dışında, müşteri talebiyle gerçekleştirilen değişimlerde gidiş ve yeniden gönderim kargo ücretleri alıcıya aittir. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ürün bedeli kadar, kargo bedeli hariç, alışverişte kullanılabilecek indirim kuponu tanımlanır.
Gümüş ve Finansal Piyasa Fiyatlarına Bağlı Ürünler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-a maddesi uyarınca, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda, satış fiyatı gümüş piyasası/borsa fiyatındaki değişimlere bağlı olarak belirlenen gümüş ürünler için ilgili mevzuat hükmü uygulanır.
Kusurlu veya Hasarlı Ürünler: Kırık, kusurlu, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde tüketicinin yasal hakları saklıdır ve bu durumlarda oluşan iade/değişim kargo ücretleri Studio Mirage tarafından karşılanır.
Değişim Adresi:
Studio Mirage
Kocasinan Merkez Mah. Balaban Sokak No: 4 D: 8
34192 Bahçelievler / İstanbul